Theo dõi ngay trên các nền tảng khác
"Liên hệ ngay để nhận được chiết khấu, ưu đãi tốt nhất có thể" <3
Quyền của chủ quản nền tảng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NYO VIỆT có các quyền sau:
- Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch, chính sách và quy định áp dụng đối với hoạt động mua bán hàng hóa trên Website.
- Xây dựng, công khai các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả, hoàn tiền và các quy trình khác liên quan đến hoạt động giao dịch trên Website.
- Thu các khoản tiền, chi phí hoặc phí dịch vụ liên quan đến giao dịch nếu có theo chính sách giá và điều kiện giao dịch đã được công khai trước khi khách hàng thực hiện giao dịch.
- Công khai hoặc cung cấp đầy đủ thông tin, hoặc tóm tắt thông tin về các chương trình, hình thức khuyến mại được áp dụng để khách hàng biết trước khi thực hiện đặt hàng.
- Chủ động thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo đảm Website được vận hành an toàn, ổn định và hạn chế các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của Website.
- Quy định các trường hợp tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản, chức năng đặt hàng hoặc quyền truy cập Website trong trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật, điều kiện giao dịch hoặc khi phát hiện hành vi vi phạm.
- Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, thông tin giao dịch và các thông tin thuộc phạm vi cần được bảo mật theo quy định pháp luật.
- Tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng và các giao dịch được thực hiện trên Website.
- Thực hiện các biện pháp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn và xử lý hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật trong phạm vi hoạt động của Website; phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Nghĩa vụ của chủ quản nền tảng
- Công khai thông tin về chủ quản Website, thông tin liên hệ và các thông tin cần thiết khác theo quy định pháp luật.
- Công khai thông tin về hàng hóa, giá bán, điều kiện giao dịch và các chính sách liên quan để khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi quyết định đặt hàng.
- Bảo đảm thông tin được công bố trên Website trong phạm vi trách nhiệm của Công ty là trung thực, rõ ràng và không gây nhầm lẫn cho khách hàng.
- Bảo đảm thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến đơn hàng đã được Công ty xác nhận theo thỏa thuận với khách hàng, trừ trường hợp pháp luật hoặc điều kiện giao dịch có quy định khác.
- Tiếp nhận và xử lý phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo chính sách giải quyết khiếu nại được công khai trên Website.
- Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, Chính sách bảo mật của Website.
- Thực hiện nghĩa vụ về thuế, hóa đơn, chứng từ và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định pháp luật.
- Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc cung cấp thông tin, dữ liệu và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật theo quy định.
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN
Website BP TISSUE do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NYO VIỆT trực tiếp kinh doanh hàng hóa và không cho bên thứ ba tự mở gian hàng để bán hàng trên Website. Do đó, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NYO VIỆT đồng thời là chủ quản Website và là người bán đối với các sản phẩm do Công ty trực tiếp cung cấp trên Website.
Với tư cách là người bán, Công ty có quyền:
- Chủ động quyết định danh mục hàng hóa, quy cách, số lượng, giá bán, chương trình khuyến mại và các điều kiện bán hàng phù hợp với quy định pháp luật.
- Được sử dụng hạ tầng kỹ thuật và các chức năng của Website để giới thiệu, cung cấp và bán hàng hóa.
- Chủ động cập nhật, điều chỉnh hoặc tạm ngừng cung cấp một sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc hoạt động bán hàng theo tình hình thực tế và quy định pháp luật.
- Được tiếp nhận và quản lý các thông tin cần thiết liên quan trực tiếp đến hoạt động bán hàng và giao dịch của Công ty.
- Được tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo quy định.
Nghĩa vụ của người bán
- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa, giá bán, quy cách, đặc tính và các thông tin liên quan theo quy định pháp luật.
- Bảo đảm chất lượng hàng hóa phù hợp với thông tin đã công bố, tiêu chuẩn, quy chuẩn và quy định pháp luật có liên quan.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ liên quan đến giao hàng, thanh toán, bảo hành nếu có, đổi trả và hoàn tiền theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật.
- Không sử dụng Website để kinh doanh hàng hóa, dịch vụ bị cấm kinh doanh; không kinh doanh hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính đối với Nhà nước theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ thông tin và dữ liệu của khách hàng trong quá trình thực hiện giao dịch.
- Phối hợp với chủ quản Website và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc xử lý các hành vi vi phạm pháp luật.
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI MUA
Quyền của người mua, Khách hàng mua hàng trên Website BP TISSUE có các quyền sau:
- Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và minh bạch về hàng hóa, giá bán, điều kiện giao dịch và thông tin về người bán trước khi quyết định mua hàng.
- Được lựa chọn hàng hóa, số lượng, phương thức thanh toán và phương thức giao hàng trong phạm vi các lựa chọn được Website cung cấp.
- Được biết và xem xét các chính sách về giá, khuyến mại, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền, bảo hành nếu có và giải quyết khiếu nại trước khi đặt hàng.
- Được bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
- Được bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch theo quy định pháp luật và chính sách của Website.
- Được yêu cầu hỗ trợ, phản ánh, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
- Được yêu cầu đổi trả, hoàn tiền hoặc thực hiện các quyền khác theo chính sách của Website và quy định pháp luật khi đáp ứng các điều kiện tương ứng.
Nghĩa vụ của người mua, Khách hàng có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác và trung thực khi thực hiện đặt hàng hoặc giao dịch trên Website.
- Kiểm tra các thông tin về sản phẩm, số lượng, giá bán, phí giao hàng, phương thức thanh toán và các điều kiện giao dịch trước khi xác nhận đặt hàng.
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức thanh toán đã lựa chọn hoặc thỏa thuận với Công ty.
- Phối hợp với Công ty và đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.
- Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và thông báo kịp thời cho Công ty nếu phát hiện hàng hóa có vấn đề hoặc không phù hợp với đơn hàng.
- Tuân thủ các quy định pháp luật, điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch được công khai trên Website.
- Không lợi dụng Website để thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo, xâm nhập trái phép, gây thiệt hại cho Công ty hoặc bên thứ ba hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.
