Phương thức thanh toán
Khách hàng mua sản phẩm trên Website BP Tissue có thể lựa chọn các phương thức thanh toán được Công ty cung cấp tại thời điểm đặt hàng, bao gồm:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị giao hàng khi nhận sản phẩm.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của Công ty theo thông tin được cung cấp khi đặt hàng.
- Các phương thức thanh toán trực tuyến khác (nếu có): Được thực hiện theo hướng dẫn và điều kiện của phương thức thanh toán được hiển thị trên Website.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin đơn hàng, số tiền phải thanh toán và thông tin người nhận trước khi hoàn tất giao dịch. Công ty không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng thông qua các kênh liên hệ không chính thức.
Hoàn tiền
Trong trường hợp khách hàng được chấp thuận đổi, trả hàng, hủy đơn hàng hoặc hoàn tiền theo chính sách của Công ty, việc hoàn tiền được thực hiện theo phương thức phù hợp với giao dịch ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa Công ty và khách hàng.
- Đối với đơn hàng chưa thanh toán: Công ty thực hiện hủy đơn và khách hàng không phải thanh toán.
- Đối với đơn hàng đã chuyển khoản: Công ty hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp sau khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.
- Đối với đơn hàng thanh toán COD: Trường hợp cần hoàn tiền, Công ty sẽ thực hiện chuyển khoản hoặc phương thức khác phù hợp sau khi xác nhận thông tin với khách hàng.
Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 03–07 ngày làm việc kể từ khi Công ty xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền và nhận được đầy đủ thông tin cần thiết từ khách hàng. Thời gian thực tế có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
Chính sách tích điểm, hoàn điểm và ưu đãi quy đổi
Hiện tại, Website BP Tissue không áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc điểm có giá trị quy đổi thành tiền hoặc hàng hóa.
Trường hợp Công ty triển khai chương trình tích điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi trong tương lai, các điều kiện về cách thức tích điểm, sử dụng điểm, phạm vi áp dụng, tỷ lệ và giới hạn quy đổi sẽ được công khai trên Website trước khi áp dụng. Điểm thưởng, nếu có, không được quy đổi hoặc rút thành tiền mặt, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.