Theo dõi ngay trên các nền tảng khác
"Liên hệ ngay để nhận được chiết khấu, ưu đãi tốt nhất có thể" <3
Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng
Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau
- Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng
- Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán
Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán
- Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống
- Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
- Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản
Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình
Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.
Trân trọng cảm ơn.
BP Tissue cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách đổi trả minh bạch, công bằng. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Hotline hỗ trợ: 0968398319.
Các Trường Hợp Được Đổi Trả
| Được Chấp Nhận | Không Áp Dụng |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Quy Trình Yêu Cầu Đổi Trả
- Liên Hệ BP Tissue: Gọi hotline 0968398319 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Cung Cấp Thông Tin: số đơn hàng, tên sản phẩm lỗi, mô tả vấn đề, ảnh/video minh chứng tình trạng hàng.
- BP Tissue xem xét và phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc. Xác nhận phương án xử lý phù hợp.
- BP Tissue sắp xếp thu hồi hàng lỗi (miễn phí vận chuyển thu hồi nếu lỗi do BP Tissue). Giao Hàng Thay Thế / Hoàn Tiền, đúng chủng loại thay thế trong vòng 24–48 giờ, hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
Điều Kiện Hàng Trả Lại
- Hàng còn nguyên bao bì gốc, chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi cần kiểm tra).
- Đầy đủ phụ kiện, nhãn mác đi kèm (nếu có).+, Kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng.
- Ảnh/video minh chứng lỗi (gửi trước qua email hoặc Zalo).
Cam Kết Của BP Tissue
- Xử lý mọi khiếu nại công bằng, minh bạch và nhanh chóng.
- Không để khách hàng chịu thiệt thòi do lỗi sản xuất hoặc giao hàng từ phía BP Tissue.
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên trách, phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
- Liên tục cải tiến quy trình để hạn chế tối đa lỗi phát sinh.
